Misión y valores

Misión

 

Clínica de Ponent es un centro hospitalario de titularidad privada. Nuestra misión es prestar servicios sanitarios confortables, accesibles y eficaces para mejorar el estado de salud y la calidad de vida de la población de la provincia de Lleida así como del resto de poblaciones cercanas de la Franja. Para ello desarrollamos nuestra labor totalmente enfocada al cliente, buscando siempre la plena satisfacción del mismo.

Visión

 

La Clínica de Ponent dirige su actividad a satisfacer las necesidades y expectativas de los ciudadanos en cualquiera de sus ámbitos asistenciales (hospitalario, ambulatorio programado y urgente, domiciliario, …) mejorando la calidad de la prestación del servicio y la satisfacción del cliente. Como centro de titularidad privada Clínica de Ponent trabaja para agrupar sinergias con otros centros privados de la ciudad y al hora posicionarnos, como proveedor complementario de primer orden dentro del sistema sanitario público

Valores

Servicio al usuario

El ciudadano es el eje central de nuestra actividad y en la prestación del servicio teniendo en cuenta:

  • La agilidad en la atención, minimizando los tiempos de espera
  • Prestar los servicios sanitarios, potenciando aquello que haga más cómoda y agradable (confort, respeto, amabilidad, trato humano) su estancia en el hospital
  • Acercar la oferta asistencial a la población ya sus necesidades cambiantes, con el fin de dar una respuesta válida a sus expectativas.
Competencia profesional

Clínica de Ponent vela por garantizar un buen nivel de conocimientos de sus trabajadores, trabajando para la actualización permanente mediante la formación continuada, y reconociendo el esfuerzo individual y de equipo como herramienta para mejorar el servicio.

Innovación tecnológica / Flexibilidad

Para garantizar una atención de calidad y competitiva es necesaria una adaptación constante a los cambios sociales, técnicos, científicos ….

Ética organitzacional / Respeto a las personas

Este es un principio que rige cualquier relación entre los profesionales y los pacientes, o de los profesionales entre ellos, y que se concreta en una relación de respeto absoluto a la dignidad y a la intimidad de las personas. Esta actitud también preside la relación con los proveedores o financiadores del centro.

Eficiencia

En tanto que centro privado hay un compromiso por la eficiencia en el uso de los recursos y en su utilización óptima, para garantizar la sostenibilidad empresarial, asegurando una absoluta calidad asistencial.

Compromiso

Los diferentes profesionales están comprometidos con la misión visión y valores del centro, los comparten y asumen el reto de aplicar a toda su actividad, de manera competente, a fin de ofrecer el mejor servicio asistencial posible.